Obchodné podmienky

Účinné od 1.8. 2026

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Cukráreň Vivi s.r.o.
Sídlo: Račianska 88/B, 831 02 Bratislava – Nové Mesto
IČO: 54292981 · DIČ: 2121642303
Nie sme platiteľmi DPH.
Zapísaný v Obchodnom registri: Mestský súd Bratislava III

ODD: SRO 157888/B
Prevádzka: Predajňa Cukráreň Vivi, Okružná 1922/1, 020 01 Púchov (Tesco)
E-mail: info@cukrarenvivi.sk · Telefón: +421 948 847 848

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka na stránke cukrarenvivi.sk. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.

Objednávky je potrebné zadať minimálne 24 hodín vopred, torty minimálne 3 dni vopred. Torty, candy bar a svadobné objednávky sa vybavujú individuálne na základe dopytu; presný rozsah, termín a cena sú súčasťou potvrdenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak požadovaný termín alebo množstvo nie je možné zabezpečiť.

3. Ceny a platba

Ceny uvedené pri produktoch sú konečné. Nie sme platiteľmi DPH.

Možnosti platby: bankový prevod a platba platobnou kartou online.

Na základe voľby kupujúceho môže byť k objednávke pripočítaný poplatok za zabalenie do prepravnej krabice vo výške 1,00 €.

4. Dodanie a osobný odber

Osobný odber: Predajňa Cukráreň Vivi, Okružná 1922/1, Púchov (Tesco), pondelok až nedeľa 9:00 – 18:00, okrem sviatkov.

Rozvoz na adresu: možný pri objednávke nad 50,00 €. Rozvoz prebieha v pracovné dni 9:00 – 16:00 a v sobotu 9:00 – 12:00. V nedeľu nerozvážame, mimo uvedené časy len po dohode.

Cena dopravy sa určuje podľa vzdialenosti od prevádzky a zobrazí sa v pokladni pred dokončením objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní. Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. však toto právo nemožno uplatniť pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze (čerstvé cukrárske výrobky) ani pri tovare zhotovenom na mieru podľa požiadaviek spotrebiteľa (torty, candy bar). Na väčšinu našich produktov sa preto právo na odstúpenie do 14 dní nevzťahuje.

[DOPLNIŤ: presné znenie a rozsah výnimiek nech potvrdí právnik podľa aktuálneho zákona]

6. Reklamácie

Vzhľadom na charakter tovaru je kupujúci povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a prípadnú reklamáciu uplatniť bezodkladne, najneskôr v deň prevzatia. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@cukrarenvivi.sk alebo osobne v prevádzke.

[DOPLNIŤ: postup a lehoty vybavenia reklamácie]

7. Orgán dozoru a riešenie sporov

Dozor vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Vzťahy nimi neupravené sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z.